免费下载书籍地址：PDF下载地址
精美图片
帝国酒店恰到好处的服务 现代酒店宾馆管理与经营书籍 服务礼仪 酒店前厅部经理营销书籍 酒店服务员书籍 日本餐饮管理学书籍详细信息
- ISBN：9787506082280
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2020-02
- 页数：178
- 价格：31.00
- 纸张：纯质纸
- 装帧：平装-胶订
- 开本：16开
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
内容简介：
暂无相关简介，正在全力查找中！
书籍目录：
第1章
扎实做好分内之事
什么是永远以完美为目标
把客房打造成让客人最舒心的空间
客房垃圾隔天处理
完美的服务绝非由一人完成
开工前做发声练习“叫醒”嗓子
回答不仅仅要“简单明了”
欠缺表达能力，宾客就体会不到我们的诚意
为什么要精心做好“笔记”
专栏 伊丽莎白女王带来的惊喜
第2章
时刻站在客人角度上看问题
无偿服务的价值
礼宾的基本要求
为应对突发事态做好万全的准备
小小一杯水，服务效果大
百分百地聆听顾客的心愿
只有做好基本功才能在工作中创新
走路切忌“足下生风”
规矩跟着宾客走
预测宾客的下一步行动
夏里亚宾牛排
专栏 Monsieur村上的回忆
第3章
以诚待人
不满足于现在所需的知识
一人分饰多角的调酒师
什么赋予了服务特殊的风貌
被好莱坞影星盛赞的服务
“把我的回忆还给我！”
擦鞋匠的自豪
为何设置免费的“音乐房”
保险柜为什么设有镜子
用镜子走近不在眼前的宾客
专栏 帝国酒店日常所见的幽默与绅士风度
第4章
保持恰如其分的服务姿态
向宾客学习
宾客称呼员工的名字意味着什么
保持“低调”的精神以随时待命
看杯子与嘴的角度掌握饮料还剩多少
“不满”的连锁反应
为什么要在问候过客人后再加上一句话
不叫出客人名字有时反而是一种体贴
“More Than a Home Away From Home”
更上一层楼
随时备好崭新的纸钞
今后的客房形态
可在浴缸外使用淋浴的浴室
以“香”待客
帝国酒店消防自卫队
什么是理所当然而又至关重要的工作
专栏 与客人要隔开一个木桩的距离
第5章
通过智慧和努力来巩固记忆
“忘却”与“想起”的反复循环
放满了各种剪报的门童休息室
调酒师的记忆法
巩固记忆的方法只能自己去发现
手比脑记得还清楚
专栏 包租司机的专业作风让人佩服
第6章
服务人员是我们的支柱
培养厨师人才必不可少的三大要素
令客人感动的语言美
得体的英语会话能力必不可少
为国际化顶级酒店的财富创造助力的海外留学制度
“名不虚传的帝国酒店推进运动”
电话应对时与对方建立“有机”的联系
专栏 来自捷克某家宾馆的电话
第7章
传统与革新同在
帝国酒店行为规范
帝国酒店的传统——永做革新人
专栏 弗兰克劳埃德莱特套房
作者介绍：
暂无相关内容，正在全力查找中
出版社信息：
暂无出版社相关信息，正在全力查找中！
书籍摘录：
暂无相关书籍摘录，正在全力查找中！
在线阅读/听书/购买/PDF下载地址：
在线阅读地址：帝国酒店恰到好处的服务 现代酒店宾馆管理与经营书籍 服务礼仪 酒店前厅部经理营销书籍 酒店服务员书籍 日本餐饮管理学在线阅读
在线听书地址：帝国酒店恰到好处的服务 现代酒店宾馆管理与经营书籍 服务礼仪 酒店前厅部经理营销书籍 酒店服务员书籍 日本餐饮管理学在线收听
在线购买地址：帝国酒店恰到好处的服务 现代酒店宾馆管理与经营书籍 服务礼仪 酒店前厅部经理营销书籍 酒店服务员书籍 日本餐饮管理学在线购买
原文赏析：
暂无原文赏析，正在全力查找中！
其它内容：
暂无其它内容！
书籍真实打分
故事情节：8分
人物塑造：9分
主题深度：6分
文字风格：3分
语言运用：6分
文笔流畅：4分
思想传递：3分
知识深度：5分
知识广度：3分
实用性：6分
章节划分：9分
结构布局：8分
新颖与独特：8分
情感共鸣：3分
引人入胜：8分
现实相关：6分
沉浸感：9分
事实准确性：4分
文化贡献：5分
网站评分
书籍多样性：4分
书籍信息完全性：7分
网站更新速度：4分
使用便利性：6分
书籍清晰度：7分
书籍格式兼容性：3分
是否包含广告：3分
加载速度：5分
安全性：6分
稳定性：3分
搜索功能：9分
下载便捷性：6分
下载点评
- 全格式(219+)
- 差评少(323+)
- 章节完整(566+)
- 无广告(505+)
- 推荐购买(68+)
- 差评(679+)
下载评价
网友 寿***芳：可以在线转化哦
网友 石***烟：还可以吧，毕竟也是要成本的，付费应该的，更何况下载速度还挺快的
网友 师***怡：说的好不如用的好，真心很好。越来越完美
网友 居***南：请问，能在线转换格式吗？
网友 益***琴：好书都要花钱，如果要学习，建议买实体书；如果只是娱乐，看看这个网站，对你来说，是很好的选择。
网友 谢***灵：推荐，啥格式都有
网友 康***溪：强烈推荐！！！
网友 宫***玉：我说完了。
网友 相***儿：你要的这里都能找到哦！！！
网友 常***翠：哈哈哈哈哈哈
网友 扈***洁：还不错啊，挺好
网友 孔***旋：很好。顶一个希望越来越好，一直支持。
网友 通***蕊：五颗星、五颗星，大赞还觉得不错！~~