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高速公路营运企业服务链管理书籍详细信息
- ISBN：9787801973740
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2006-1
- 页数：446
- 价格：68.00元
- 纸张：暂无纸张
- 装帧：暂无装帧
- 开本：暂无开本
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
内容简介：
《高速公路营运企业服务链管理》介绍高速公路营运企业是靠提供安全、快捷、舒适的行国环境和通过收取车辆通行费来完成企业目标任务的，最终企业整体的竞争务体现于优质高效的服务体系。
服务链管理（编写）是调整公路营运企业基于业务流程重组（），对其路政管理，收费管理、路产管理、机电管理、隧道管理、财务管理、人力资源管理、综合事务管理，以及品牌建设、企业文化建设、制度化建设等一业务流程进行梳理、优化和再造。它是一种客户导向型的流程再造，具有非常重要的理论意义和实践价值。
服务链的目标是，重塑以顾客为中心的服务理念，优化服务流程、改善服务环境、整治服务关系，提高核心竞争力和员工整体素质，构建综合运营优势，把高速公路劳动企业建成品版优秀、运作规范、管理科学的现代化企业。
服务链管理的主要内容是，紧扣服务质量，力求“高效无缝”，优化服务链中的节点连接，压缩与顾客相关环节的节点连接，压缩与顾客相关环节的节点或流程，减少运行时间，降低管理成本，创造全新的服务链管理模式，并依托信息技术和工程技术，对服务链进行持续和相对固化，提高工作效率，优化资源配置，提高企业研究市场、创造市场的核心竞争能力。
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原文赏析：
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其它内容：
书籍介绍
《高速公路营运企业服务链管理》介绍高速公路营运企业是靠提供安全、快捷、舒适的行国环境和通过收取车辆通行费来完成企业目标任务的，最终企业整体的竞争务体现于优质高效的服务体系。
服务链管理（编写）是调整公路营运企业基于业务流程重组（），对其路政管理，收费管理、路产管理、机电管理、隧道管理、财务管理、人力资源管理、综合事务管理，以及品牌建设、企业文化建设、制度化建设等一业务流程进行梳理、优化和再造。它是一种客户导向型的流程再造，具有非常重要的理论意义和实践价值。
服务链的目标是，重塑以顾客为中心的服务理念，优化服务流程、改善服务环境、整治服务关系，提高核心竞争力和员工整体素质，构建综合运营优势，把高速公路劳动企业建成品版优秀、运作规范、管理科学的现代化企业。
服务链管理的主要内容是，紧扣服务质量，力求“高效无缝”，优化服务链中的节点连接，压缩与顾客相关环节的节点连接，压缩与顾客相关环节的节点或流程，减少运行时间，降低管理成本，创造全新的服务链管理模式，并依托信息技术和工程技术，对服务链进行持续和相对固化，提高工作效率，优化资源配置，提高企业研究市场、创造市场的核心竞争能力。
书籍真实打分
故事情节：9分
人物塑造：9分
主题深度：7分
文字风格：8分
语言运用：9分
文笔流畅：6分
思想传递：8分
知识深度：3分
知识广度：3分
实用性：8分
章节划分：3分
结构布局：7分
新颖与独特：8分
情感共鸣：6分
引人入胜：4分
现实相关：6分
沉浸感：7分
事实准确性：9分
文化贡献：9分
网站评分
书籍多样性：3分
书籍信息完全性：8分
网站更新速度：5分
使用便利性：6分
书籍清晰度：7分
书籍格式兼容性：4分
是否包含广告：6分
加载速度：5分
安全性：3分
稳定性：3分
搜索功能：9分
下载便捷性：5分
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网友 曹***雯：为什么许多书都找不到？
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