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全新正版图书 金融行业服务礼仪 李颖 东北财经大学出版社 9787565413858 青岛新华书店旗舰店书籍详细信息
- ISBN：9787565413858
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2014-01
- 页数：暂无页数
- 价格：10.80
- 纸张：胶版纸
- 装帧：平装-胶订
- 开本：16开
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
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内容简介：
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书籍目录：
第一章 金融行业礼仪修养概述
第一节 金融行业服务的特点
第二节 金融礼仪修养
本章小结
本章复br>第二章 金融行业员工的职业意识
第一节 诚信意识
第二节 团队意W
第三节 责任意识
第四节 质量意谢
第五节 遵从意识
第六节 服务意识
第七节 创新意识
本章小结
本章复
第三章 金融行业职业形象礼仪
第一节 金融行业仪容礼仪
第二节 金融行业服饰礼仪
第三节 金融行业服务仪态礼仪
本章小结
本章复br>第四章 金融行业公务礼仪
第一节 金融行业会面礼仪
第二节 金融行业办公室礼仪
第三节 金融行业接待礼仪
第四节 金融行业拜访礼仪
第五节 金融行业宴请礼仪
第六节 金融行业会议礼仪
本章小结
本章复br>第五章 银行岗位服务礼仪
第一节 岗前准备
第二节 柜台服务
第三节 银行客户接待
第四节 突发事件处理
第五节 银行服务岗位业务活动规范
本章小结
本章复br>第六章 金融行业营销服务礼仪
第一节 金融行业营销服务礼仪概述
第二节 金融行业电话营销礼仪
第三节 金融行业接触营销礼仪
第四节 金融行业关系营销礼仪
第五节 金融行业网络营销礼仪
本章小结
本章复br>主要参考文献
作者介绍：
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书籍真实打分
故事情节：7分
人物塑造：7分
主题深度：3分
文字风格：6分
语言运用：3分
文笔流畅：6分
思想传递：8分
知识深度：3分
知识广度：4分
实用性：7分
章节划分：7分
结构布局：9分
新颖与独特：7分
情感共鸣：9分
引人入胜：4分
现实相关：9分
沉浸感：6分
事实准确性：4分
文化贡献：4分
网站评分
书籍多样性：4分
书籍信息完全性：9分
网站更新速度：5分
使用便利性：6分
书籍清晰度：6分
书籍格式兼容性：5分
是否包含广告：9分
加载速度：5分
安全性：7分
稳定性：8分
搜索功能：9分
下载便捷性：3分
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