免费下载书籍地址：PDF下载地址
精美图片
客户管理售后服务书籍详细信息
- ISBN：9787806776599
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2004-02
- 页数：103
- 价格：15.00
- 纸张：胶版纸
- 装帧：平装
- 开本：暂无开本
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
内容简介：
市场经济是一种法制经济。在这样一种经济环境里，客户管理发挥的作用是不言而喻的，客户管理可以决定企业的成败，这绝不是危言耸听。同时，日益完善的法制环境也要求文案撰写必须具备法律基础，如与客户进行业务往来的合同、协议等都必须以法律为依据，*限度地保障企业的利益。
书籍目录：
第1讲 客户开发管理
第1课时 客户分类
客户定义及分类
寻找客户
识别客户
寻找潜在客户
识别忠诚客户
第2课时 有效开发客户
制订基本目标和计划
怎样接近客户
怎样引起客户注意
怎样与客户约会
怎样赢得客户好感
怎样赢得客户信赖
第3课时 客户沟通
根据客户背景设计沟通方式
根据客户性格设计战术
客户沟通语言及态度
沟通工具充分利用
第2讲 核心客户管理
第1课时 核心客户选择
核心客户来源
选择核心客户
第2课时 核心客户管理
第3课时 核心客户沟通
第4课时 核心客户管理方法
第5课时 核心客户管理策略
第3讲 客户资料管理
第4讲 客户资信管理
第5讲 客户满意度测评与提升
第6讲 售后服务
作者介绍：
暂无相关内容，正在全力查找中
出版社信息：
暂无出版社相关信息，正在全力查找中！
书籍摘录：
暂无相关书籍摘录，正在全力查找中！
在线阅读/听书/购买/PDF下载地址：
在线阅读地址：客户管理售后服务在线阅读
在线听书地址：客户管理售后服务在线收听
在线购买地址：客户管理售后服务在线购买
原文赏析：
暂无原文赏析，正在全力查找中！
其它内容：
编辑推荐
我们每个人都知道顾客是上帝，顾客永远是对的。但是又有多少人知道怎么赢得客户欢心，使他们感到百分之百的满足？卓越的管理者应该了解，究竟哪些客户服务才是至关重要的呢？本书将告诉你如何：发展以客户服务为中心的远景目标与客户亲密接触管理你的客户将客户投诉转化为新的商机与客户建立持久的关系利用关长江进行营销赢得新的客户利用因特网发展客户和售后的服务。
书籍真实打分
故事情节：5分
人物塑造：3分
主题深度：5分
文字风格：5分
语言运用：7分
文笔流畅：7分
思想传递：3分
知识深度：3分
知识广度：9分
实用性：4分
章节划分：4分
结构布局：6分
新颖与独特：5分
情感共鸣：7分
引人入胜：6分
现实相关：5分
沉浸感：5分
事实准确性：9分
文化贡献：5分
网站评分
书籍多样性：5分
书籍信息完全性：5分
网站更新速度：4分
使用便利性：9分
书籍清晰度：5分
书籍格式兼容性：7分
是否包含广告：4分
加载速度：4分
安全性：8分
稳定性：3分
搜索功能：7分
下载便捷性：7分
下载点评
- 可以购买(133+)
- 愉快的找书体验(268+)
- 赞(333+)
- 无广告(507+)
- 无水印(67+)
- 小说多(225+)
- 四星好评(407+)
- 已买(435+)
- 全格式(237+)
- 好评(552+)
- 推荐购买(530+)
- 下载速度快(425+)
下载评价
网友 谭***然：如果不要钱就好了
网友 方***旋：真的很好，里面很多小说都能搜到，但就是收费的太多了
网友 步***青：。。。。。好
网友 居***南：请问，能在线转换格式吗？
网友 孙***美：加油！支持一下！不错，好用。大家可以去试一下哦
网友 焦***山：不错。。。。。
网友 国***芳：五星好评
网友 詹***萍：好评的，这是自己一直选择的下载书的网站
网友 寿***芳：可以在线转化哦