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航空服务英语书籍详细信息
- ISBN：9787512414273
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2014-07
- 页数：暂无页数
- 价格：27.00
- 纸张：胶版纸
- 装帧：平装
- 开本：16开
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
内容简介：
薛祖梅、井丽莉、何明辉主编的《航空服务英语》教材的编写以工作任务为导向，通过对航空服务职业岗位任务所需要的能力进行分析，确定岗位所需的知识、技能和态度，进而组织教材内容。
本教材共12个单元，包括电话问询、客票服务、值机服务、行李服务、贵宾服务、安全检查、空中服务、起飞前准备、客舱服务、着陆、应急处理、航空广播。大部分单元有4～6课，每课内容由情景对话、专业词汇、常用专业句型和练习题组成。
本教材具有较强的实用性和针对性，适合中高等职业学校的学生使用，也可供航空公司作为员工的英语培训教材。
书籍目录：
Unit 1 Telephone Information电话问询
Lesson 1 Enquires About Flight Information询问航班信息
Lesson 2 Telephone Reservations电话预订
Lesson 3 Reservation Change预定更改
Lesson 4 Reconfirmation座位再确认
Lesson 5 Requesting Special Services申请特殊服务
Unit 2 Ticketing Service客票服务
Lesson 1 Purchasing a Ticket购票
Lesson 2 Ticket Reissue客票的换开
Lesson 3 Ticket Endorsement客票的签转
Lesson 4 Ticket Refund退票
Lesson 5 Issuing Tickets出 票
Unit 3 Checkin Procedure值机服务
Lesson 1 Passenger Check In办理乘机手续
Lesson 2 Pre—assigned Seat Cancelled座位被取消
Lesson 3 Unaccompanied Minor无人陪伴儿童
Lesson 4 Missing the Time for Check—in错过办理登机时间
Lesson 5 Check in for a Passenger with Physical Difficulties为行动不便的乘客办理登机
Lesson 6 Request Party Seats要求几人在一起的座位
Unit 4 Baggage Service行李服务
Lesson 1 Checked Baggage交运行李
Lesson 2 Baggage Inquiry行李查询
Lesson 3 Excess Baggage超重行李
Lesson 4 Oversized Baggage超大行李
Lesson 5 Baggage Deposit行李寄存
Lesson 6 Baggage Claim行李提取
Lesson 7 Free Baggage Allowance免费行李额
Unit 5 VIP Service贵宾服务
Lesson 1 Handing of VIP贵宾引导
Lesson 2 VIP Service贵宾服务
Lesson 3 Meeting an VIP贵宾的接机
Lesson 4 Handling of VIP for Departure贵宾送机
Unit 6 Security Check安全检查
Lesson 1 Immigration人境
Lesson 2 Customs海关
Lesson 3 Going Through the Security Check过安全检查
Lesson 4 Managing the Crowds疏导人群
Lesson 5 Special Circumstance特殊情境
Unit 7 Flight Service空中服务
Lesson 1 Welcome Aboard欢迎登机
Lesson 2 Seat座位
Lesson 3 Exchanging Seats换位子
Lesson 4 Belonging随身物品
Unit 8 Before Takeoff起飞前准备
Lesson 1 Security Check安全检查
Lesson 2 Cabin Preparation客舱准备
Unit 9 Cabin Service客舱服务
Lesson 1 Comprehensive综合
Lesson 2 Drinks饮料
Lesson 3 For Meal供餐
Lesson 4 Duty—free Sales免税品销售
Lesson 5 Flight Delays航班延误
Lesson 6 Entertainment Rest娱乐休息
Unit 10 Landing着陆
Lesson 1 The Guest下客
Lesson 2 The Airport and Destination机场和目的地
Lesson 3 The Airport Service机场服务
Unit II Safety and Emergency应急处理
Lesson 1 The Processing of the Cabin Fire客舱失火的处理
Lesson 2 Handle Passenger Cabin客舱释压的处理
Lesson 3 Emergency Evacuation Procedures应急撤离程序
Lesson 4 Emergency Medical Treatment应急医疗处置
Unit 12 Announcement航空广播
Lesson 1 Preflight Briefing飞行前准备
Lesson 2 Boarding and Greeting登机与问候
Lesson 3 Before Take—off 起飞前
Lesson 4 Meal and Entertainment Service 餐饮和娱乐服务
Lesson 5 Duty—free Sales免税销售
Lesson 6 First Aid，Safety and Emergency急救、安全和应急
Lesson 7 Delay and Enquiries延迟与查询
Lesson 8 Landing着陆
参考文献
作者介绍：
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出版社信息：
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书籍摘录：
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其它内容：
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书籍真实打分
故事情节：6分
人物塑造：8分
主题深度：5分
文字风格：5分
语言运用：4分
文笔流畅：6分
思想传递：6分
知识深度：6分
知识广度：7分
实用性：8分
章节划分：6分
结构布局：8分
新颖与独特：8分
情感共鸣：6分
引人入胜：3分
现实相关：7分
沉浸感：3分
事实准确性：5分
文化贡献：9分
网站评分
书籍多样性：4分
书籍信息完全性：6分
网站更新速度：7分
使用便利性：6分
书籍清晰度：4分
书籍格式兼容性：8分
是否包含广告：7分
加载速度：9分
安全性：4分
稳定性：3分
搜索功能：7分
下载便捷性：7分
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