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客户访谈成功的秘诀【新华书店正版书籍】书籍详细信息
- ISBN：9787516415900
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2017-11
- 页数：暂无页数
- 价格：22.40
- 纸张：胶版纸
- 装帧：平装-胶订
- 开本：16开
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
寄语：
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内容简介：
王贵琦编著的《客户访谈成功的秘诀》向大家介绍成功的客户访谈的流程、要点、实用技巧，对于广大客服人员、销售管理人员来说，本书无疑是一本极具操作性和实用性的访谈者指南。
当你翻开这本书，相信你不需要为自己忽略了哪些沟通细节而烦恼，而不必再为自己不善言谈而发愁， 不必担心你的客户会对你拒 到底。因为你所需要的指导和需要提高的内容在本书中都可以找到。此外，书中深入浅出的案例，诙谐实用，针对性强，非常适合客户访谈能力的提高，愿本书伴你成就成功的客户访谈，为你的业绩 上一层楼而助力！
书籍目录：
章 打开虚掩的门——开发客户的技巧
节 抓住机会的手——如何寻找目标客户
在哪里找到你的客户
如何识别你的客户
第二节 擦亮你的眼睛——如何正确管理客户
猎人的目光——锁定目标客户
谁是潜在客户
众里寻她千百度——牢牢把握品牌客户
你的潘多拉魔法盒——客户资料库
第三节 次拜访就成功
开场白——精彩胜出的关键
消除客户疑虑——真心赢得信任
给客户把脉——找到买点
第二章 访谈的前奏——如何进行访谈前的各项准备
节 访谈前 的“功课”
如何制订有效的访谈计划
充分了解客户
问自己：客户为什么要买我们的产品
协同合作——向客户销售利益
第二节 成功访谈 要素
如何制订不同的访谈计划
访谈时间的黄金分割法
如何成为提问大师
如何抓住每条线索
第三节 如何进行谈判——克服访谈的拦路虎
谈判的基本原则
成功谈判者的特质
谈判前的准备工作
谈判技巧的开发
第三章 迈出成功的 步——如何获得客户的信任
节 信任从沟通开始
如何进行充分沟通
主动挖掘客户的需求
客户沟通的特殊技巧
客户沟通的特点与注意事项
客户沟通的重点——如何发现客户的兴趣点
第二节 如何处理客户的异议
正确认识客户异议
换位思考——明确异议的产生根源
处理客户异议的几点基本原则
主动请客户来批评你——化解客户异议的方法
第三节 如何迅速获得访谈对象的合作
如何适时地给客户惊喜
给予客户肯定的反馈的重要性
如何把握访谈的主动权
第四章 促成访谈交易成功的其他因素
节 让步的策略
对客户做出让步的原则
明确让步的 终目标
让步的艺术一如何让客户知道你在为他着想
作者介绍：
王贵琦， 管理研究人士，长期从事企业管理方面实践和培训，参与和主持了多部企业管理、市场营销等方面的著作的编撰。本书是作者对过去多年实践经验的总结、提纯和再整理。
出版社信息：
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书籍摘录：
P34-36
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其它内容：
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书籍真实打分
故事情节：7分
人物塑造：3分
主题深度：6分
文字风格：6分
语言运用：7分
文笔流畅：6分
思想传递：5分
知识深度：4分
知识广度：8分
实用性：4分
章节划分：4分
结构布局：4分
新颖与独特：5分
情感共鸣：4分
引人入胜：9分
现实相关：9分
沉浸感：9分
事实准确性：6分
文化贡献：4分
网站评分
书籍多样性：7分
书籍信息完全性：5分
网站更新速度：9分
使用便利性：6分
书籍清晰度：8分
书籍格式兼容性：7分
是否包含广告：5分
加载速度：4分
安全性：5分
稳定性：9分
搜索功能：6分
下载便捷性：3分
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