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高情商聊天术书籍详细信息
- ISBN：9787209121682
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2019-08
- 页数：暂无页数
- 价格：9.90
- 纸张：轻型纸
- 装帧：平装-胶订
- 开本：32开
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
寄语：
注意说话细节，走出表达误区，掌握高效说话的基本原则和方法，成功地进行交谈和交际活动，做到在各种场合从容不迫地开口说话，成为一个处处受人欢迎的人。
内容简介：
本书通过生动典型的实例和精练活泼的语言，汇集心理学、语言学、人际关系学、演讲术、商务应酬术、谈判策略、推销术、请人办事术等诸多内容，熔理论指导性与实际操作性于一炉，旨在帮助读者培养说话情商，注意说话细节，走出表达误区，掌握高效说话的基本原则和方法，成功地进行交谈和交际活动，做到在各种场合从容不迫地开口说话，成为一个处处受人欢迎的人。
书籍目录：
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作者介绍：
周爱农，研究生，广州铁路职业技术学院副教授，骨干教师，在国内外重要刊物发表论文十几篇，公开出版著作十几本，国家自然基金课题及广东省自然基金课题重要参与人，广东省老子文化研究理事会理事、副秘书长。
出版社信息：
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书籍摘录：
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原文赏析：
全球知名的寿险推销大师埃尔默・萊特曼说：“你明天要遇见的人，有3/4是渴望被认可或者被体谅的。给他们认可或体谅，他们即刻就会喜欢你。”的确，同情对方的处境，或者认可对方的想法，都会迅速地拉近彼此的距离。不论对方是陌生人，还是你的人，这都是有效的做法，可以向对方传递温暖，释放自己的善意。
被水浇过的聊天很尴尬
最近有一家西餐厅特別火，大家都想去。咱们约这周末同去吃西餐怎么样？”你兴高采烈地打电话向朋友发出邀请。
“阿，西餐呀！没意思，我不吃！”如果朋友干脆利落地直接这样回答，对于电话这头的你来说，是不是很尬？
这便是一种否定式聊天。毫无台阶，没有任何商量余地的表达方式，就像一桶索然无味的冷水，将你原本兴高采烈的心情，
浇了一个冰凉。这种沟通很不友好。遗憾的是，在我们的生活中，这种沟通却很普遍地存在。
否定式的聊天，最让人扫兴
其实，朋友这样讲话，是完全将自己的想法放在最为重要的立置上。以自己的需求为中心，每个人都是这样的，并没有太大错误。但问题在于，其他人都表达了对于这间西餐馆的喜爱，划一同前往，他的一句“没意思，我不吃”却在此时表露了难言的不悦和强烈的抵制。为了顾及这位朋友不想吃西餐的习，要么就只能改订别的餐厅并一一去通知人，要么就是生气表示：“那你别来了，我们去吃，就当我没有问过你。
你的这位朋友完全可以采用另一种方法解决这个问题，还不强迫自己吃那些不喜欢的西餐。他可以说：“哇，我也很想和
大家聚一聚。不过，我对西餐不太喜。我先去别的地方填肚子，晚一点儿到。咱们到时候好好聊一聊最近的生活。”又者说：“大家有没有什么其他想吃的？我不是很喜欢西餐。我为大家订一家新餐馆怎么样？味道同样很棒！”
你看，不使用否定式的聊天来表达观点，给出其他的选项有没有一种人情味瞬间提升的感？整个人都会变得讨人喜欢来。对于这次聚餐活动的组织者一一你来说，这也是一个非常错的交代。那么，下次再有类似的活动时，你仍然会有兴趣给打电话。
记住：真正的成功者，从来不会通过否定他人来凸显自己的优秀。
换个角度，否定的想法也可以选用肯定式的词语来表达
在沟通的过程中，即便你特别想反对和批评对方的意见，也可以反话正说，将否定的想法用肯定的语气表达出来。多使用正面字眼，会让别人更容易接受。
重要的是，聊天时不要在一开始就否定对方，也不要先从反对的意见说起。这不是在建设好的气氛，而是在搞破坏。聊天开始时，不要说“不”“但是”，要先适当地表示肯定、同意。比如说，在聊天的前5分钟，不要过分在意自己的喜好，而把深入的窗口堵死。
初级说法的危害在于，因为比惨，过度地透露了自己的信息。而且，这种负面的想法对需要安慰的人根本不起积极作用。也许对方当时得有个人和自己一起站在沼泽里，心理上产生了一点儿亲近的感觉，但是事后，只要对方过了这个阶段，就会看轻你，觉得你不过如此。
中级说法的特点是，比初级的做法有所升级，能够成功地转移对方的情绪和话题，并且给对方提供了合理的建议，但是这样的说法会让对方当时只能说你真棒，说你比他厉害，说他要跟你学习学习。要知道，需要安慰的人本来情绪就处于一个自己价值感很弱的阶段，而你几乎是站在岸边，对着一个沼泽地里的人喊：“过来吧，可容易了，我当年就是轻而易举地过来的！”表面上看这样的安慰没什么问题，但是这对促进两个人的关系并不会起到更积极的作用
高级说法的优势在于，提醒对方，你的脚下本来就没有沼泽，你“本来就很美”，从根本上帮对方建立自信！要知道，
无论一个人遇到多么棘手的事件、有着多糕的境遇，最终都要
靠他自己去克服，先有自信，后有方法。当对方的自信提高的时
候，无论你推荐的方法是否管用，对方都会积极尝试，并且在方
法无用的时候依然对你心怀感激，然后寻找其他的方法实现自己
的目标。
升级说法：
“我今天不开心，领导批评我了。”
“为什么呢
“他说我工作不积极。”
“咱们领导呀…唉
高级说法：
“我今天不开心，领导批评我了。”
“为什么呢？”
“他说我工作不积极。”
看来他对你期望挺高呀。
99初级说法的危害是，让自己完全站在了领导的对立面，而诉苦的人也站在了领导的对立面，这是非常不妙的。在何公司和单位中，领导的作用基本等同于资源，一个想要快速发展的入，一定不可以得罪自己的领导。
升级说法的特点是，和自己的同事站在了一起。同时，对一声息，并没有明确指责自己的领导，但是又暗含批评。高级说注的优势在于能够把负面情绪转化为正面的、积极的力量，既美了对方，又没有批评领导，让所有人都能够进入个良好的环境中。
其它内容：
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书籍真实打分
故事情节：9分
人物塑造：9分
主题深度：3分
文字风格：5分
语言运用：3分
文笔流畅：6分
思想传递：6分
知识深度：3分
知识广度：4分
实用性：3分
章节划分：8分
结构布局：3分
新颖与独特：5分
情感共鸣：7分
引人入胜：8分
现实相关：3分
沉浸感：4分
事实准确性：6分
文化贡献：4分
网站评分
书籍多样性：7分
书籍信息完全性：5分
网站更新速度：8分
使用便利性：4分
书籍清晰度：4分
书籍格式兼容性：9分
是否包含广告：6分
加载速度：7分
安全性：8分
稳定性：4分
搜索功能：4分
下载便捷性：7分
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