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质量管理案例与实训书籍详细信息
- ISBN：9787550413085
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2014-01
- 页数：暂无页数
- 价格：28.50
- 纸张：胶版纸
- 装帧：平装
- 开本：大16开
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
内容简介：
本书以提高企业质量管理水平、提高员工的质量意识为目的，阐述了在商品企划、研究开发、生产中如何保证品质、提高品质等方面的理念和具体手法。这些理念和手法都是当今世界生产企业品质管理的*发展方向。
书籍目录：
篇 质量管理案例
章 质量管理概论
[案例一]有你就有肯德基一一以客户为中心
[案例二]三洋制冷企业的质量管理一一“零缺陷”质量管理
[案例三]微软一一持续的质量改进
[案例四]某汽车机电企业质量管理一一质量检验
[案例五]保诚资源管理公司踏向全面质量管理之路一一全面质量管理
第二章 质量管理体系
[案例一]任务繁重的质量经理
[案例二]海南省海洋与渔业厅IS09001质量体系
[案例三]海尔的崛起之路
[案例四]茅台的质量神话
第三章 全面质量管理及质量管理常用技术
[案例一]以质量管理牵头，引领公司业绩
[案例二]深入推进质量管理，走质量效益之路
[案例三]应用质量管理工具技法，提升门(急)诊综合满意度
第四章 顾客需求管理
[案例一]预订座位真的有效吗
[案例二]客户的要求是我们的工作重点
[案例三]泰国东方饭店客户管理经典案例
[案例四]约翰逊控股公司与其关键客户
第二篇 质量管理实训
第三篇 质量管理习题
第四篇 质量管理各类考试样题精选
附录 质量管理有关参考文件名目
作者介绍：
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书籍真实打分
故事情节：7分
人物塑造：4分
主题深度：8分
文字风格：4分
语言运用：4分
文笔流畅：3分
思想传递：5分
知识深度：9分
知识广度：8分
实用性：3分
章节划分：9分
结构布局：3分
新颖与独特：3分
情感共鸣：8分
引人入胜：7分
现实相关：9分
沉浸感：3分
事实准确性：3分
文化贡献：6分
网站评分
书籍多样性：4分
书籍信息完全性：8分
网站更新速度：4分
使用便利性：5分
书籍清晰度：4分
书籍格式兼容性：4分
是否包含广告：6分
加载速度：8分
安全性：4分
稳定性：8分
搜索功能：3分
下载便捷性：6分
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